Er det mulig å få refund på en prossesor jeg har kjøpt på finn?

Hei!

Ja, hvis du oppdager at prosessoren ikke er som avtalt, kan du klage til selger. I noen tilfeller kan man heve kjøpet. Da får man refund.

Hvis selger sa at prosessoren ikke hadde problemer - og det viser seg å være feil - har den en mangel.

Når varen har en mangel, har kjøper rett til å klage.
Det sier kjøpsloven (eller forbrukerkjøpsloven, hvis du har kjøpt varen i en butikk).

Dette kan du kreve når det foreligger en mangel:

- Reparasjon, for selgers regning (hvis det er mulig)
- Tilsvarende gjenstand (det er sjelden aktuelt hvis man kjøper noe av en annen privatperson)
- Et passende prisavslag (i mange tilfeller kan dette være en god løsning for mange)
- Heve kjøpet (det betyr at du leverer varen til selger og får kjøpesummen tilbake. Det er et krav om at varen må ha en vesentlig mangel. Det er ikke alltid like lett å vurdere)
- Erstatning (hvis mangelen påfører deg et økonomisk tap)

Hvis man skal selge noe på for eksempel finn.no er det viktig at man svarer ærlig på spørsmål om varen og ikke holder tilbake informasjon.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.