Har kjøpt en vare som selger etterpå har solgt til en annen. Er det lov?
Jente, 16
Kjøpte en julekalender på tise. Hun ble enig med meg om at jeg skulle vippse hun og sende all informasjon om meg (telefonnummer, adresse, fullt navn o.s.v) hun sa at alt var fikset til at pakken ble sendt. 1 time etterpå vippser hun meg tilbake å skriver at det var en annen som ville ha den. Er dette lov? Mener at dette er utrolig uprofesjonelt, da jeg allerede har betalt og egentlig kjøpt varen
Svar
Hei Jente 16 år.
Nei det er ikke lov. Når man har inngått en avtale om kjøp/salg er den rettslig bindende for begge parter.
Når selgeren har tatt betalt og levert varen til en annen kan man dog ikke kreve den utlevert til deg, selv om du var først i tid. Du har krav på at få erstattet dine økonomiske kostnader i forbindelse med at selgeren har misligholdt avtalen. Dersom du har hatt noen kostnader skal de kunne bevises i form av en kvittering.
Man har rett til å foreta seg et dekningskjøp som betyr at du kjøper tilsvarende vare og dersom den er dyrere kan du kreve erstatning for mellomlegget (prisdifferansen mellom kjøp nummer et og kjøp nummer to) fra selgeren som misligholdte den opprinnelig avtale. Det er oftest en risikosport siden det vanskelig å få motparten til å betale. Du kan lese mer om dekningskjøp her: Kjøpsloven § 68 [med kort forklaring] - Lovkommentar.no
Mitt tips er at du informerer Tise sin kundeservice om at den aktuelle bruker ikke overholder sin inngåtte avtaler.
Håper dette var til hjelp.
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 2.12.2022
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål
