Er tilkallingsvikar. Kan jeg bli satt opp på vakter uten å bli spurt?

Jente, 18

hei. I kontrakten min står det at jeg jobber som ringehjelp/tilkallingshjelp i en interiørbutikk på et kjøpesenter. I kontrakten min står det at Jeg er midlertidig ansatt og at hvert oppdrag er ansett som et midlertidig og avsluttet arbeidsforhold. Det står også i kontrakten at på samme måte som sjefen ikke er forpliktet til å tilby arbeid, er ikke (jeg) arbeidstaker forpliktet til å takke ja til oppdrag. Jeg har tidligere blitt satt opp på vakter uten og ha fått spørsmål, og deretter uten mulighet til å takke nei. Når jeg skrev til sjefen min at jeg ønsket spørsmål før jeg ble satt opp på vakter utenom de torsdagene og lørdagene jeg vanligvis jobber fikk jeg beskjed om at "jeg har vel ikke lovet deg at du kun skal jobbe torsdager!?? Du er ekstrahjelp og da kan det bli slik at det kan bli noe ekstra når andre skal ha fri." men har hun lov til å bare sette meg opp uten å så jeg ikke får takket nei og svare surt/irritert når jeg spør om det ut ifra hva som står i kontrakten..?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei, og takk for at du tar kontakt!

En arbeidsavtale er en bindende avtale. Det betyr at både du og arbeidsgiver skal overholde det dere har blitt enige om i arbeidsavtalen.

Står det at du kan takke nei til vakter du ikke ønsker, så betyr det også at arbeidsgiver ikke kan sette deg opp på vakter uten å spørre deg om du ønsker å jobbe vakten.

Tilkallingsvikar eller fast deltidsansatt?
Du skriver at du vanligvis jobber på torsdager og lørdager. Det kan høres ut som om interiørbutikken har et ganske fast behov for din arbeidskraft. Og da spørs det om det egentlig er riktig å ansette deg som tilkallingsvikar.

Tilkallingsvikarer skal kun brukes når det er et kortvarig, uforutsett behov for arbeidskraft. For eksempel ved sykefravær på arbeidsplassen, når det plutselig er mye å gjøre eller bedriften av andre grunner raskt trenger noen ekstra hender.

Hvis butikken trenger din arbeidskraft et bestemt antall timer i uken eller måneden, selv om det er på ulike dager og tidspunkter, kan du kreve å få en fast deltidsstilling. Det høres ut som om arbeidsgiver også egentlig ønsker å ha deg som fast deltidsansatt, når hun så gjerne vil ha mulighet til å kunne pålegge deg å jobbe ekstra uten å trenge å spørre om du vil ha vakten.

Ønsker dere begge to at du skal ha en fast deltidsjobb, må arbeidsavtalen din oppdateres på dette punktet, slik at det fremkommer hvor mye du har rett og plikt til å jobbe.

Hilsen Frida i Arbeidstilsynets svartjeneste i samarbeid med ung.no

(Vær oppmerksom på at vårt svar i denne tjenesten kun er veiledende kortinformasjon. Har du flere spørsmål om arbeid kan du også ringe eller chatte med Arbeidstilsynet. Se https://www.arbeidstilsynet.no/kontakt-oss/telefon-chat/

Besvart: 31.8.2023

Oppdatert: 31.8.2023