Tilkallingshjelp og ferie

Jente, 16

Er tilkallingshjelp i matbutikk og har trodd jeg har hatt ferie denne uken og forrige. Når jeg og sjefen ble enig om ferien i sommer spurte jeg om uke 32 og 33. Og sjefen sa «Supert. Ordner seg det». Men på vaktlista viser det at jeg ikke har fått oppsatt ferie ukene vi ble enig om. Og jeg ble spurt om å ta vakter forrige uke og ble satt på på vaktlista denne uken, uten å ha blitt spurt i forkant. Vet at jeg kan bli spurt vis man er underbemannet. Men ble så usikker når jeg ikke så ferien satt opp offisielt og vil ikke overtredelse og masse til sjefen. Samtidig er jeg usikker på rettighetene mine sine det er første jobben.

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei, og takk for at du tar kontakt!

Du skriver at du er tilkallingshjelp. Det som kjennetegner en slik type ansettelse er at du som ansatt ikke har rett og plikt til å jobbe, med mindre arbeidsgiver tilbyr deg en vakt og du takker ja til den. Arbeidsgiver har altså ingen plikt til å tilby deg vakter, og du på din side kan fritt takke nei til vakter du ikke vil/kan jobbe.

Som tilkallingshjelp kan man altså takke nei til fremtidige vakter. Vet man at man for eksempel skal ut og reise, kan man altså takke nei til vakter man får tilbud om i denne perioden. En tilkallingshjelp bestemmer selv om hen vil varsle om dette i forveien ("Du trenger ikke ringe meg i uke 44 og 45, for da er jeg bortreist.") eller om hen bare takker nei til vakter dersom hen skulle bli oppringt i perioden hen er bortreist.

Ansatt med fast antall vakter
Har en ansatt derimot et fast antall vakter hen skal jobbe hver dag/uke/måned, vil hen på forhånd måtte be om ferie hvis hen skal reise bort. Forskjellen er her at en arbeidstaker med et fast antall vakter gjennom arbeidsavtalen har forpliktet seg til å jobbe et bestemt antall timer. Kan man ikke jobbe en eller flere vakter vil en slik ansatt måtte ordne seg gyldig fravær fra disse vaktene, for eksempel be om avspasering eller ferie.

En tilkallingsvikar derimot trenger ikke gyldig fravær fra vakter, med mindre det er en vakt hen allerede har takket ja til.

Råd videre

Ut fra hva du skriver, så virker det som at dere har blitt enige om at du ikke skulle jobbe i den gitte perioden siden du skriver at du var satt på ferie. Ut fra hva som står ovenfor, så skal jo arbeidsgiver ringe deg først og høre om du kan jobbe før du eventuelt blir satt opp på vakt. Så du bør ta en samtale med arbeidsgiver og høre om det er noen misforståelser her siden du blir satt opp på vakt uten at du er spurt først da du faktisk er tilkallingshjelp og ikke står på faste vakter.

Lykke til!

Hilsen Arbeidstilsynets svartjeneste i samarbeid med ung.no

Vær oppmerksom på at vårt svar i denne tjenesten kun er veiledende kortinformasjon. Har du flere spørsmål om arbeid kan du også ringe eller chatte med Arbeidstilsynet.

Besvart: 14.8.2024