Selger har gått konkurs. Kan jeg få tilbake pengene mine?

Hei!

Ja, det er det - hvis du har betalt med kort eller med Klarna.

Hvis du ikke får tilsendt varen som avtalt, kan du ta kontakt med banken for å gjøre en såkalt "kortreklamasjon".

For å få tilbake pengene dine fra banken må disse vilkårene være oppfylt:

• du har handlet på kreditt (eller med debetkort)

• du har handlet hos en næringsdrivende

• du har et krav på penger

• du har prøvd å klage skriftlig til selger, for eksempel på epost. Det er ikke et krav om at du har fått svar.

Hvis du verken har betalt med kort eller kreditt, blir det vanskelig å få tilbake penger nå.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.