Kjøpte et plag fra Nederland jeg ikke fikk.

Hei.

Vi forstår det slik at du har kjøpt en vare på et nederlandsk nettsted, og at det har oppstått problemer i etterkant av kjøpet.

Hvis du har gjort betalingen med bankkort, anbefales det å ta kontakt med banken som har utstedt kortet først for å initiere en kortreklamasjon og kreve tilbakebetaling av det beløpet du har betalt. Du kan finne mer detaljert informasjon om denne rettigheten på Forbrukerrådets nettsider: Kortreklamasjon – Forbrukerrådet.

Dersom banken ikke kan hjelpe deg, anbefales det å kontakte Forbruker Europa (ECC Norway). De kan bistå i saker knyttet til kjøp av varer og tjenester på tvers av landegrensene i Europa og gi støtte med klager etter et kjøp. Du kan finne mer informasjon om Forbruker Europa på deres nettsider: Forbruker Europa: https://www.forbrukereuropa.no/

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet