kjøpot Airpods av en privatperson som ikke fungerer

Hei Jente 17 år.

Dersom selgeren i annonsen hevder at varen fungerer og ikke nevner noen feil, skal den selvsagt være i samsvar med den tilstanden som ble beskrevet.

Du bør:

Kontakt selgeren
Ta kontakt med selgeren skriftlig og forklar situasjonen. Gi en detaljert beskrivelse av problemet med AirPods og be om en refusjon.

Blir ikke enige
Hvis selgeren nekter å refundere pengene dine, kan du vurdere å benytte deg av dine forbrukerrettigheter. Dette kan innebære å klage til Forbrukertilsynet for mekling. Du kan lese mer om klageprosedyren her: Forbrukertilsynet - Et enklere og tryggere samfunn for forbrukerne

Kontakt bruktvare-plattformen
Hvis selger nekter deg en refusjon av kjøpesummen, bør du få dette loggført hos plattformen dere handlet på. Du kan kontakte deres kundeservice for å gjøre det.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet