ørepiercingen er på feil sted - hva gjør jeg?

Hei Jente 18 år.

Det er frustrerende å høre at din lillesøster opplevde problemer med ørepiercingen hun fikk. I en slik situasjon kan du først prøve å kontakte frisørbutikken og forklare situasjonen høflig. Ta med bildet av betalingen som dokumentasjon, og beskriv tydelig problemet med det ene ørehullet som er plassert for langt ned på øreflippen.

Be om en løsning fra frisørbutikken, for eksempel å få pengene refundert eller at de retter opp feilen ved å ta et nytt hull på riktig sted. Hvis du har et bilde fra besøket, selv om den kanskje ikke viser detaljene ved piercingen, kan den likevel være nyttig som ekstra dokumentasjon.

Dersom frisørbutikken ikke er villig til å samarbeide, bær du sende en skriftlig klage. Får du ikke gehør for klagen kan du ta saken til forbrukertilsynet. Du kan lese mer om klageprosedyren her: Jeg trenger hjelp til å løse saken min - Forbrukertilsynet

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet