Kan jeg klage og få pengene tilbake selv om esken og lappen er borte?
Gutt, 16
Hei, jeg bestilte ett belte på ferner Jacobsen, når det kom var beltespennen skeiv og loopen på beltet var kuttet i to. Jeg kjøpte det i butikk Men la ikke merke til det der og da og jeg kastet esken den kom og tok av lappen, kan jeg fortsatt returnere og få igjen pengene ellr få ett nytt belte? Takk for svar
Svar
Hei,
Takk for at du skriver til Ung.no
Hvis beltet var ødelagt da du mottok det, har du rett til å kreve et nytt belte eller pengene tilbake. Du trenger verken originalemballasje eller prislapp for å reklamere. Så lenge du kan dokumentere når og hvor varen ble kjøpt, kan du ta den med tilbake til butikken.
Du kan lese mer om rettighetene dine ved denne type kjøp på våre nettsider.
Lykke til!
Vennlig hilsen Forbrukerrådet i samarbeid med Ung.no
Besvart: 30.6.2025
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål
